Menu ▾

Algemene leveringsvoorwaarden


Deze algemene leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle door KaatjePluk geleverde producten en diensten aan consumenten en zakelijke klanten. Deze voorwaarden kun je altijd terug lezen op mijn website kaatjepluk.nl en wanneer je er om vraagt zal ik ze ook kosteloos per email naar je opsturen. 

Levertijd
Bij het plaatsen van je bestelling spreken we een levertijd af. Ik probeer ten alle tijden binnen de afgesproken levertijd te leveren. Hou er rekening mee dat ik handgemaakte producten verkoop en de levertijd daardoor soms behoorlijk kan oplopen. 


Betaling
Bij bestelling ontvang je in principe zo snel mogelijk een factuur. Wanneer de factuur betaald is neem ik je bestelling in behandeling en probeer ik de bestelde producten binnen de afgesproken levertijd te versturen. Later betalen kan dus ook een langere levertijd betekenen. In overleg is deelbetaling mogelijk, maar je betaald altijd ten minste de helft van het bedrag vooruit. 


Niet tevreden?
Natuurlijk doe ik mijn uiterste best om je blij te maken met je bestelling, maar het zou kunnen dat je na ontvangst van je bestelling toch niet helemaal tevreden bent. Om die reden is het belangrijk om te weten dat producten die volgens jouw specifieke wensen op aanvraag gemaakt zijn, uitgezonderd zijn van het wettelijke herroepingsrecht. Ik ben dus niet verplicht om een artikel retour te nemen wanneer het op aanvraag volgens jouw wensen en specificaties gemaakt is. Neem in het geval je ontevreden bent wel altijd contact met mij op. Kleuren en foto's van mijn producten op de website en social media kunnen soms afwijken van de werkelijkheid. 


Voor producten die uit voorraad verkocht zijn geldt wel het herroepingsrecht, wat betekent dat je deze binnen 14 dagen na ontvangst, zonder daarvoor een reden op te geven, kunt terugsturen. Je krijgt dan het betaalde bedrag inclusief verzendkosten terug. De kosten voor het terugsturen betaal je wel zelf. Stuur je maar een deel van je bestelling terug? Dan betaal ik geen verzendkosten terug. Voor zakelijke bestellingen is terugsturen niet mogelijk. 


Garantie
Ook ik laat wel eens een steekje vallen. Dus gaat je bestelling bij normaal gebruik vroegtijdig stuk of zit er een duidelijke fout in, dan heb je recht op reparatie of krijg je je geld terug. De keuze voor repareren of vergoeden ligt bij mij. Je garantie vervalt wanneer de schade is ontstaan door verkeerd wassen of wanneer het product door onjuist gebruik beschadigd is. 


Wijzigingen
Het kan zijn dat deze voorwaarden in de toekomst om een bepaalde reden gewijzigd worden. Check dus bij iedere bestelling vooraf de laatste versie. 
Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
Laatste wijzigingsdatum: 04-02-2016

Algemene leveringsvoorwaarden


Deze algemene leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle door KaatjePluk geleverde producten en diensten aan consumenten en zakelijke klanten. Deze voorwaarden kun je altijd terug lezen op mijn website kaatjepluk.nl en wanneer je er om vraagt zal ik ze ook kosteloos per email naar je opsturen. 

Levertijd
Bij het plaatsen van je bestelling spreken we een levertijd af. Ik probeer ten alle tijden binnen de afgesproken levertijd te leveren. Hou er rekening mee dat ik handgemaakte producten verkoop en de levertijd daardoor soms behoorlijk kan oplopen. 


Betaling
Bij bestelling ontvang je in principe zo snel mogelijk een factuur. Wanneer de factuur betaald is neem ik je bestelling in behandeling en probeer ik de bestelde producten binnen de afgesproken levertijd te versturen. Later betalen kan dus ook een langere levertijd betekenen. In overleg is deelbetaling mogelijk, maar je betaald altijd ten minste de helft van het bedrag vooruit. 


Niet tevreden?
Natuurlijk doe ik mijn uiterste best om je blij te maken met je bestelling, maar het zou kunnen dat je na ontvangst van je bestelling toch niet helemaal tevreden bent. Om die reden is het belangrijk om te weten dat producten die volgens jouw specifieke wensen op aanvraag gemaakt zijn, uitgezonderd zijn van het wettelijke herroepingsrecht. Ik ben dus niet verplicht om een artikel retour te nemen wanneer het op aanvraag volgens jouw wensen en specificaties gemaakt is. Neem in het geval je ontevreden bent wel altijd contact met mij op. Kleuren en foto's van mijn producten op de website en social media kunnen soms afwijken van de werkelijkheid. 


Voor producten die uit voorraad verkocht zijn geldt wel het herroepingsrecht, wat betekent dat je deze binnen 14 dagen na ontvangst, zonder daarvoor een reden op te geven, kunt terugsturen. Je krijgt dan het betaalde bedrag inclusief verzendkosten terug. De kosten voor het terugsturen betaal je wel zelf. Stuur je maar een deel van je bestelling terug? Dan betaal ik geen verzendkosten terug. Voor zakelijke bestellingen is terugsturen niet mogelijk. 


Garantie
Ook ik laat wel eens een steekje vallen. Dus gaat je bestelling bij normaal gebruik vroegtijdig stuk of zit er een duidelijke fout in, dan heb je recht op reparatie of krijg je je geld terug. De keuze voor repareren of vergoeden ligt bij mij. Je garantie vervalt wanneer de schade is ontstaan door verkeerd wassen of wanneer het product door onjuist gebruik beschadigd is. 


Wijzigingen
Het kan zijn dat deze voorwaarden in de toekomst om een bepaalde reden gewijzigd worden. Check dus bij iedere bestelling vooraf de laatste versie. 
Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
Laatste wijzigingsdatum: 04-02-2016